FAQ

  1. Was ist Benesha?
    Benesha ist ein Online-Shop, der sich auf den den Verkauf verschiedener Produkte spezialisiert hat. Wir bieten hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen an und sorgen für ein einfaches und angenehmes Einkaufserlebnis.

  2. Wie kann ich eine Bestellung im Benesha-Shop aufgeben?
    Um eine Bestellung aufzugeben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

    1. Durchstöbern Sie unsere Website und fügen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb.
    2. Wenn Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie auf den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen zur Kaufabwicklung.
    3. Geben Sie Ihre Lieferadresse ein und wählen Sie Ihre Zahlungsmethode.
    4. Bestätigen Sie Ihre Bestellung und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

  3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden:

    • Kreditkarten (Visa, MasterCard, etc.)
    • PayPal
  4. Wie hoch sind die Versandkosten?
    Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Die genauen Versandkosten können Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung einsehen.

  5. Wie lange dauert die Lieferung?
    Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandart:

    • Standardlieferung: [5-10 Werktage]
    • Expresslieferung: [2-3 Werktage] Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer

  6. Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung noch ändern oder stornieren?
    Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um Ihnen ein schnelles Einkaufserlebnis zu bieten. Falls Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [contact@benesha.de], bevor die Bestellung versendet wird.

  7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
    Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Lieferung direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

  8. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
    Ja, wir akzeptieren Rücksendungen unter bestimmten Bedingungen. Sie können einen Artikel innerhalb von [14 Tagen] nach Erhalt zurückgeben, sofern er in seinem Originalzustand (unbenutzt, ungeöffnet) ist. Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabebedingung.

  9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
    Für Fragen oder Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:

    • Per E-Mail: [contact@benesha.de]
    • Telefonisch: [015213326019] (Montag bis Freitag von [8 Uhr] bis [22 Uhr])

  10. Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte an?
    Ja, wir bieten auf bestimmte Produkte eine Garantie. Weitere Informationen zur Garantie und Rückgabepolitik finden Sie in der Produktbeschreibung.

  11. Gibt es Rabatte oder Sonderaktionen?
    Wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte an. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um keine exklusiven Angebote zu verpassen.

  12. Wo finde ich Informationen zu Ihren Produkten?
    Jedes Produkt auf unserer Website ist mit einer detaillierten Beschreibung sowie Informationen zu Größen, Materialien und Pflegehinweisen versehen, falls zutreffend. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

  13. Ist Ihre Website sicher?
    Ja, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden fortschrittliche Sicherheitstechnologien, um Ihre Informationen während des Kaufprozesses zu schützen. Sie können auf unserer Website sicher einkaufen.